10 passos de reação e fortalecimento para o teu salão na crise do coronavírus

Durante este tempo de crise, a forma em que elegemos reagir pode definir-nos e fortalecer-nos.

Por isso, vamos assessorar-nos! Temos tempo! Estamos em confinamento e o tempo há que aproveitá-lo em que realmente vai a ser e será frutífero.

Stephen Gomez é um reconhecido treinador profissional de negócios de salões de cabeleireiro, beleza e spa que oferece sistemas e soluções para ajudar os hairstylists e proprietários a crescer como artistas, profissionais e líderes. Um coach em toda a regra que não ficou de braços cruzados perante a crise do Covid-19.

Sim, os salões estão fechados, mas os nossos negócios não, porque dependem de nós mesmos. A sua manutenção e abertura dependem em grande medida das decisões que tomamos a curto prazo, à parte de ajudas, subvenções e apoios solidários, mais importantes e perentórios que nunca, e dos que temos de estar também informados.

Por isso, os especialistas apontam e resumem, as decisões que se podem tomar agora, em terra e em confinamento para manter os nossos salões e equipas num futuro imediato.

É o momento, pensa positivo

Trata-se de 10 regras simples e básicas:

1) Limpa esse escritório! Organiza os arquivos e as pastas do computador. Revê e ordena. Clarifica e até encontra novas ideias enquanto te desfazes do pó acumulado que tapa alguns tesouros velhos que quiçá nunca tivesses chegado a recordar de não realizar este gesto.

2) Reorganiza o teu stock. O que tenho, o que não tenho, qual é o meu stock. E aproveita as novas oportunidades e janelas da venda online, fazendo caso aos valores que já perfilam do consumo atual e futuro, o e-commerce e os produtos e cosméticos comprometidos com o planeta, naturais e sustentáveis.

3) É hora de fechar contas. Faz uma recontagem física de todo o inventário e audita montes com o software adequado. Agora dás-te conta que não te estavam a contar piadas quando te diziam o quão necessário era dispor de um software adaptado ao teu salão de beleza e cabeleireiro. Porque, entre outras coisas, e já não se trata apenas de números, deverás reordenar e organizar eventos e promover os teus produtos e dar a conhecer e difundir as tuas medidas de higiene e estar mais conectado que nunca com esse cliente que está a desejar que se deixem de ver os seus grisalhos e raízes e esse cabelo que não, não lhe favorece nada...

4) Atualiza o cria novos sistemas para receção ou qualquer política que seja necessária. Lê, investiga, ouve... Os artigos e análises sucedem-se. As políticas de implementação e regresso aos locais e negócios difundem-se pelas redes e os meios de comunicação. Traça o teu plano, é o momento, agora que te sobra tempo, nunca serás igual.

5) Atualiza o teu site. Agora é mais importante que nunca dispor de uma web bem construída e que inclua serviços para os teus clientes confinados, assessoria, produtos, conselhos, inspiração...

6) Deixa ver, difunde mensagens e conselhos e partilha com os teus seguidores e os teus clientes. Isto pode levar as pessoas até ti e manter-se comprometida contigo. Não vais querer escurecer ou murchar durante este tempo, não? Estes são alguns exemplos:

• Tutoriais para crianças: como fazer uma parte em zigzag ou como trançar o cabelo.
• Um vídeo para ajudar o pai solteiro ou divorciado a pentear os filhos.
• Vídeos sobre como utilizar diferentes produtos... Etc.

7) Põe as tuas finanças na ordem e atualiza o teu orçamento. Prevê, solicita as ajudas que estimes ser necessárias, traça o teu plano e conta futura. Adianta-te.

8) Faz uma lista dos recursos de educação em linha e oferece-os à tua equipa. Não só as tuas próprias educações, informa-os do que ocorre no mundo e brinda-os com oportunidades e metas.

9) Utiliza as plataformas existentes para convocar reuniões com a tua equipa, em que poderás vê-los, pelo menos duas vezes por semana. Reúne-te com eles para tomar um café pela manhã ou tem uma sessão de happy hour uma noite. Mantém todos conectados e comprometidos.

10) E o mais importante. Depende de nós alimentar a nossa alma com as coisas que amamos na nossa vida, enquanto partilhamos esses dons com as nossas comunidades. "Vamos mover-nos através disto e vamos crescer mais sábios!", exclama Steve Gomez. Chegou o tempo solidário, onde quiçá o individualismo seja enterrado por fim.