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The new KUNO: Quando o melhor não é suficiente
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Fórum de cabeleireiros

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  • AUTOR
    MENSAGEM

  • Gena_pink

    Gestão de cabeleireiro: direção de equipas

    Gena_pink

    Enviada no dia: 23-04-18 às 13:25 pm

    Não sei ser chefe, não consigo chamar-lhes à atenção quando eles merecem e quando é para os despedir dou-lhe mil oportunidades..
    Que frustração! Ajudem-me!

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Respostas

Obtiveram-se 14 respostas. Mostrando de 1 a 14
  • AUTOR
    MENSAGENS
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  • Blue dragon

    Blue dragon

    Enviada no dia: 23-04-18 às 14:27 pm

    Olá! Tens que dizer aquilo que pensas, e aquilo que queres sem te chateares e se alguém não concordar que procure outro sitio para trabalhar e que goste mais. Não tens que ser amiga nem sequer companheira, és a chefe!

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  • Be.

    Be.

    Enviada no dia: 23-04-18 às 15:24 pm

    Um chefe deve sempre ouvir os seus empregados e aprender com eles; é a má cultura que aprendemos, que um chefe, por ser chefe deve ter toda a razão. Com a sua bem sucedida ou mal sucedida relação com os seus empregados, o êxito do seu negócio dependerá disso.

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  • Denise

    Denise

    Enviada no dia: 23-04-18 às 19:50 pm

    Olá be! Vou fazer-te uma pergunta como especialista, mas vou pôr-te uma situação: sexta às 12 da manhã o salão cheio de gente à espera, num instante em que perdes os teus empregados de vista, ao te virares ouves sem querer uma empregada a dizer à outra “não te esforces tanto que não vais herdar a empresa”. Como reagirias? Importa-te mais a imagem que dão como empregadas ao publico? Ou afastas-as um momento para as ouvires? Dás uma palmadinha nas costas e sobes-lhe o salário?
    Quando entras numa empresa e te explicam o modo de funcionar, que por acaso é o que a torna lucrativa, tens que cumprir.
    Outra coisa é que os empregados tenham certos direitos, que como empregados têm direitos claro. Eu respeito a maneira de cada um trabalhar, isso não é discutível. Uma coisa é dar opinião e outra é fazer aquilo que elas acreditam.

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  • Be.

    Be.

    Enviada no dia: 24-04-18 às 17:30 pm

    Contrataria mais empregadas de apoio, em vez de incomodar e explorar as que já tivesse; contrataria pessoas com pouca experiência, com vontade de trabalhar para que crescessem na profissão, pagando-lhes pelo trabalho realizado claro mas dando também a oportunidade de crescer como profissionais, deixando-as fazer tudo, verificando os trabalhos e corrigindo, mas deixa-las fazer um erro como todos fazemos, a trabalhar é que se faz/ torna um profissional.

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  • Be.

    Be.

    Enviada no dia: 25-04-18 às 22:14 pm


    Outra coisa que também faria é, deixa-las trabalhar com os seus vícios e os seus costumes, não impondo-lhes nada, não é como algumas marcas que impõem aos seus empregados como cada um deve trabalhar, como deve cortar.. etc isso é uma estupidez! Deixaria trabalhar e dar asas à sua criatividade, observando as suas melhores virtudes e os seus defeitos para avaliar, o melhor de cada qual.

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  • Fatita

    Fatita

    Enviada no dia: 26-04-18 às 21:49 pm

    Há dois tipos de chefe, o que lhe sobe à cabeça e se acha divino ou o que sabe de onde vem. No meu caso nunca me esqueço como comecei, há regras e se não são cumpridas despeço-as, mas também respeito o seu salário, o seu horário e os seus direitos. Também as deixo trabalhar com as suas manias e cada uma é de uma maneira diferente, assim amplio ao tipo de cliente. Eu também as ouço murmurando e fofocando.

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  • Be.

    Be.

    Enviada no dia: 27-04-18 às 22:33 pm

    Quando eu digo que há uma maneira de trabalhar, refiro-me ao tratamento que quero que se dê ao cliente, a “apertar” quando é necessário fazê-lo e ir devagar quando se pode permitir, não me refiro às “manias” de como cada uma pega numa escova.

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  • Eduardotesouras

    Eduardotesouras

    Enviada no dia: 28-04-18 às 00:12 am

    Um bom empresário nasce, tem-no no sangue, também se pode aprender. O que não se pode fazer é dar conselhos de empresário a alguém que nunca o foi e que não faz a mínima ideia do que é ser empresário. Informa-te, pesquisa e aprende a ser chefe com alguém que já o é!

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  • Zayna

    Zayna

    Enviada no dia: 28-04-18 às 01:26 am

    Eu creio que não há mal nenhum um chefe dizer aos empregados o que tem que fazer, é uma responsabilidade do chefe, ele está simplesmente a assegurar-se que as coisas se fazem. Não quer dizer que não confie nos seus empregados, apenas tem que cumprir o seu cargo, não o faz para chatear, o chefe é uma parte muito importante para que o salão funcione e para que os empregados saibam que ele está ali e que não baixa a guarda. Apenas tem que se aceitar. O que sabe cumprir, sabe mandar, não duvidem disso!

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  • Happyface

    Happyface

    Enviada no dia: 29-04-18 às 00:40 am

    Olá! Sou cabeleireira e esteticista e se Deus quiser abrirei o meu próprio negocio. Eu estou a trabalhar para uma pessoa que não sabe ser chefe. Há pessoas que servem para mandar e outras que não. Se não te sentes confortável exigindo, chamando à atenção quando fazem mal, o meu conselho é que primeiro procures empregados aos que é raro a vez que tenhas que dizer alguma coisa, que tenham iniciativa e que trabalhem bem. Se encontrares alguém assim, que vejas que faz o trabalho sem teres que dizer nada, apoia-te nessa pessoa, pede-lhe conselhos, premeia-o quando faz bem o seu trabalho, apoia-te indiretamente nele. Quando o resto dos empregados vir que é o teu favorito, vão pôr as “pilhas” e o trabalho se fará sozinho. Se não é assim, muda de equipa. E lembra-te: é melhor ser líder, que chefe. Também podes fazer daqueles cursos que agora se fazem para aprender a liderar. Um conselho: aprende também com os empregados porque muitas vezes eles tem ideias inovadoras e originais que podem ajudar o nosso negócio. Anima-te e boa sorte!

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  • Drikablack

    Drikablack

    Enviada no dia: 29-04-18 às 22:27 pm

    Nós ( e a maioria dos especialistas) pensamos que a liderança pode-se aprender e que em geral a maioria das pessoas estão habilitadas para liderar outras. Há vários exemplos em muitas empresas onde lideres que inicialmente não o eram conseguiram fazer com que as suas empresas tivessem resultados espectaculares. Não é o mais conveniente, contudo, liderar de forma igual a todos os colaboradores. Entender que estilo de liderança é melhor para cada pessoa e como aplicar-lo em cada situação é algo que efectivamente se pode aprender e se se aplicar convenientemente tem-se resultados excelentes . Cada um de nós precisamos de um estilo de liderança. Há pessoas que precisam ser guiadas diariamente e se aplica uma liderança mais próxima e outras que precisam de trabalhar de maneira autónoma e é nesta situação onde mais se brilha. Há três pilares que influenciam decisivamente o rendimento das equipas de trabalho e nas relações chefe/ colaborador: liderança, motivação e comunicação.
    Espero ter ajudado! Boa sorte!

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  • Drikablack

    Drikablack

    Enviada no dia: 30-04-18 às 19:18 pm

    Liderança vs micromanagement
    Há muito que falar sobre isto, mas pode-se resumir nisto: o micromanagement entre outras coisas não é mais que tratar aos membros da equipa como se fossem crianças. Em vez de atribuir responsabilidades claras e exigi-las de maneira ojetiva, atribuem-se tarefas em função das necessidades.
    Isto implica ao excesso de controlo, à não construção de confiança entre colaboradores, falta de autonomia, rotação de empregados, etc. Além disso costuma levar a um total desencontro entre o rendimento esperado pelo mau desempenho do chefe.

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  • Drikablack

    Drikablack

    Enviada no dia: 30-04-18 às 19:19 pm

    Motivação
    Há um exemplo que uma vez me explicaram numa escola conhecida de negócios e acredito que é muito ilustrativo. Imaginem por um momento que a vossa paixão é o cabeleireiro e não tem nenhum interesse, por exemplo, pela pintura.
    Um dia oferecem-vos um posto de trabalho com as seguintes condições:
    1. Cada dia pintaràs um quadro com uma temàtica e estilo à tua escolha.
    2. Ao final do dia pagar-te-à por esse quadro 20 vezes o que cobras num dia do teu trabalho anterior
    3. O quadro não poderàs ensinar a ninguém e serà destruido ao final do dia.
    Inicialmente, a motivação extrínseca (o salário) levaria à maioria da gente a aceitar com os olhos fechados o posto. Dado que a pintura não é a tua paixão e que o trabalho não tem nenhum sentido e principalmente não tem nenhuma repercussão o impacto sobre os demais, pouco a pouco vais perceber que não existe em ti nenhuma motivação intrínseca para continuar trabalhando. E isto vai levar a que abandones sentindo uma enorme libertação ao fazê-lo. Este exemplo ainda que exagerado, explica que é um facto que a motivação intrínseca é a que nos move e perdura em relação à extrínseca. Como lideres, é essa a motivação que temos que entender de cada pessoa e trabalhar para criar o ambiente adequado para a sua manutenção diária.

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  • Drikablack

    Drikablack

    Enviada no dia: 30-04-18 às 19:20 pm

    Comunicação
    Muitas das relações entre chefes e colaboradores fracassam por uma comunicação incorreta ou deficitaria. É especialmente necessàrio comunicar de maneira clara e objetiva quais são as expetativas assim como pôr em marcha um sistema de avaliação do rendimento que seja cristalino e aceitado pela duas partes.
    Assegurar que ambas as coisas são entendidas é fundamental para evitar situações onde essa falta de clara comunicação substitui-se por emoções com o consequente desencontro e frustração. Estabelecer pontos de controlo periódicos e reservar momentos onde de maneira sistemática se tratem as soluções a diferenças no rendimento em relação às expectativas é 100% recomendável.

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