Mais da metade de teus clientes não retornarão se não gostarem da cor do seu salão

52% dos compradores não retornarão ao teu salão se não gostarem de sua estética e cor. Mas ainda há mais, 93% das decisões de compra são baseadas na aparência de um negócio. 85% acreditam que a cor é a principal razão pela qual eles compram um produto.
Entramos plenamente na teoria da cor e sua influência para atrair clientes e aumentar nossos números de vendas.

Você já parou para pensar sobre a importância da decoração e da imagem do seu negócio? Certamente, mas a maioria não sabe quais são as regras de marketing sobre a teoria das cores. Uma breve revisão e anotações das técnicas que tornam a cor o veículo ideal para a lealdade e a soma da renda, com certeza, parecerão reveladoras.
Além disso, deixará algumas ideias e conhecimentos ao alcance dos seus dedos que, com certeza, serão colocados em prática, o que melhorará sua experiência de vendas.

Produto

Se nos concentrarmos no produto, observamos que a aparência visual e a cor de um novo produto são muito mais importantes do que a textura, o som ou o cheiro para os consumidores.
Estatisticamente, 93% dos consumidores consideram a aparência visual e a cor mais importantes. Contra um 6% que enfatiza a textura e um 1% que prefere o som ou o cheiro. 85% dos compradores, como previmos no início, afirma que a cor é o principal motivo para comprar um produto.
Por outro lado, a cor aumenta o reconhecimento da marca em 80%.

Revendo a história

A cor está sujeita à perceção do indivíduo e dos diferentes países e culturas.
No entanto, a teoria da cor como ferramenta de promoção e elemento influente nas emoções é, ao contrário do que parece, antigo.

Revendo a História, vemos como um dos primeiros estudiosos que analisaram as propriedades da cor foi Aristóteles, que descreveu as cores básicas? Relacionado com a terra, a água, o céu e o fogo.
Plínio, o Velho, abordou o tema da cor no livro 35 de Historia Naturalis, que também pode ser considerado o mais antigo tratado sobre a história da arte que chegou até nós.

Isaac Newton levantaria os fundamentos da teoria da cor da cor no final do século XVIII, a base do desenvolvimento científico posterior.
Mas, em particular, o precursor da psicologia da cor seria o poeta e cientista alemão Johann Wolfgang von Goethe (1749-1832) que em seu tratado "Teoria da cor"? Opôs-se à visão puramente física de Newton, propondo que a cor, na verdade, também depende da nossa perceção, na qual o cérebro e os mecanismos do sentido da visão estão envolvidos. Segundo a teoria de Goethe, o que vemos de um objeto não depende apenas da matéria; nem de luz de acordo com Newton, mas também envolve uma terceira condição que é a nossa perceção do objeto.
Hoje, o estudo mais famoso baseado na teoria das cores de Goethe é Psicologia da cor, de Eva Heller.
Este livro aborda a relação de cores com nossos sentimentos e demonstra como ambos não combinam acidentalmente, porque as suas associações não são meras questões de gosto, mas experiências universais que estão profundamente enraizadas em nossa linguagem e nosso pensamento.

O significado de cada cor

Entretanto, é conveniente saber qual significado, geralmente, é assumido para cada cor. Assim, cada um deles pode ser classificado de acordo com as sensações que cada um de nós desperta e, portanto, no cliente e no consumidor.

• Amarelo. Está associado ao otimismo e juventude.
• Vermelho. Liberta e fornece energia, aumenta o batimento do coração, dá uma mensagem de urgência, frequentemente usada em vendas de liquidação.
• Azul. Cria uma sensação de confiança e segurança, frequentemente usada por bancos e empresas.
• Verde. Associado à saúde, é usado para criar uma sensação de relaxamento nas lojas.
• Laranja. É uma cor agressiva, é usada para chamadas para ações (botões de call to action) em sites de comércio eletrônico.
• Rosa. É uma cor romântica e feminina, utilizada para a comercialização de produtos para mulheres e jovens.
• Preto. Cria uma sensação de poder e elegância, usada em lojas de luxo.
• Roxo. É usado para acalmar o humor. Frequentemente usado em produtos de beleza.

Segundo Juan Carlos Mejía, consultor, professor e conferencista, as cores para cada tipo de negócio seriam distribuídas da seguinte forma:

Empresas como fast foods, outlets e vendas de liquidação (compradores de impulso): as cores que funcionam neste tipo de negócio são vermelho, laranja, preto e azul, o rei. Bancos e armazéns de grandes superfícies (compradores próximos de um orçamento). Azul escuro e verde azulado. Lojas de roupas ou similares (compradores tradicionais): rosa, azul claro e rosa.

Ao qual devem ser adicionados outros aspetos-chave e complementares, de total relevância em relação aos canais de vendas:

» Para compradores on-line, outros aspetos que influenciam seu comportamento são: design do website e texto usado (copy).
» 42% dos compradores baseiam a sua opinião num site com base no design geral.
» 52% dos compradores não retornam a um site que consideram não ser estético.
» 64% dos compradores não compram num site quando está lento.
» A Amazon descobriu que, a cada 100 milissegundos de melhoria na velocidade, as vendas do site aumentam em 1%.
» 60% sentem-se mais confortáveis durante a compra quando há um texto de garantia associado ao produto.

Casos reais

A teoria da cor em vendas estudou e registrou vários casos famosos que efetivamente demonstram como uma cor e por que é o mesmo seguro de sucesso de vendas.

Há um termo, o anglicismo em particular, tão recorrente no mundo dos negócios hoje, com um forte peso específico na teoria da cor. É o "true blue" que as instituições financeiras usam regularmente em seus logotipos. De acordo com um estudo publicado no Journal of Business Research, os clientes agora são 15% mais propensos a voltar para as lojas com esquemas azuis que aqueles com esquema de cores laranja, porque os torna mais fiável e credível.

Outro bom exemplo de como a cor impacta é o rosa, com efeitos calmantes no percebedor. De acordo com pesquisa divulgada pelo Journal of Orthomolecular Psychiatry, os cientistas descobriram que quando uma pessoa vê algo rosa, o sistema endócrino relaxa lentamente músculos. Em outras palavras, é rápido associar essa cor à palavra "alívio". Assim, por exemplo, muitos xaropes ou produtos femininos estão associados à rosa.

Outro caso que não prestamos muita atenção, porque é habitual, é aquele dos sinais de venda ou venda em vermelho. De acordo com um estudo publicado no Journal Emotion, o professor Andrew Elliot descobriu que as pessoas reagem mais rápido e mais fortemente à cor vermelha. O vermelho gera a atenção do cliente, bem como a necessidade de compra.

Muito interessante foi o que aconteceu durante um experimento de comercialização em que Heinz mudou a cor de seu frasco de ketchup clássico de vermelho para verde, uma cor que é conhecida por evocar emoções relacionadas com a saúde, tranquilidade e bem-estar. O resultado? Mais de 23 milhões de dólares em vendas em apenas um mês, gerando o aumento de vendas mais importante na história da empresa.

Tu, o teu cliente, a tua empresa e tua cor

Quando se trata de escolher o esquema de cores perfeito, a primeira pergunta que você deve fazer é quem é o seu mercado e qual é o seu objetivo. Com base nos seus clientes e no comportamento deles, sua escolha de cores pode variar drasticamente. A tua escolha da cor pode ter um grande impacto sobre a forma como você atrair as pessoas, os seus clientes, sendo um esquemas de cores preferenciais outro, dependendo de vendas.

Podes escolher entre:

• Cores monocromáticas. Essas cores são variações de tons da mesma cor.
• Cores complementares. Cores que são opostas na roda de cores.
• Cores análogas. Estas são as cores encontradas em cada lado de qualquer cor na roda de cores.
• Tríade de cores. Esses esquemas incluem cores com 120 graus de diferença entre cada um.
• Fração de cores complementares. Essa combinação de cores usa uma cor base e duas cores adjacentes à cor complementar.
• Cores retangulares. Este esquema de cores usa quatro cores divididas em dois pares complementares.
• Cores quadradas. Este esquema de cores usa quatro cores uniformemente espaçadas ao redor da roda de cores.

Com tudo isso, você está pronto para escolher sua cor, sim, sempre rodeado de beleza, decoração para garantir o bem-estar, alegria e felicidade de seu cliente. A equação perfeita que agrega clientes e vendas.